1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Contentkueche (nachfolgend „Agentur“) und ihren Kunden über Marketing‑, Kommunikations‑ und Content‑Dienstleistungen, insbesondere Social‑Media‑Marketing, Content‑Produktion, Beratung, Analyse und Reporting.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Agentur stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

Die Agentur erbringt Dienstleistungen im Bereich Marketing und Kommunikation. Ein konkreter Erfolg (z. B. Reichweite, Umsatz, Follower‑Zuwachs) wird nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
Art, Umfang und Ziel der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder Leistungsbeschreibung.

Der Kunde stellt alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugänge und Materialien rechtzeitig zur Verfügung.
Der Kunde versichert, dass bereitgestellte Inhalte frei von Rechten Dritter sind oder entsprechende Nutzungsrechte vorliegen.
Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zu Lasten der Agentur.

Bei Social‑Media‑Leistungen handelt die Agentur im Namen und auf Rechnung des Kunden.
Die Agentur übernimmt keine Verantwortung für Maßnahmen oder Entscheidungen der jeweiligen Plattformbetreiber (z. B. Sperrungen, Reichweitenbeschränkungen, Algorithmus‑Änderungen).
Die Agentur ist berechtigt, Inhalte im Rahmen der vereinbarten Strategie zu erstellen und zu veröffentlichen, sofern keine anderslautenden Weisungen vorliegen.

Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag oder Angebot.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig.
Bei Zahlungsverzug ist die Agentur berechtigt, weitere Leistungen auszusetzen.

Der Kunde erhält an den von der Agentur erstellten Inhalten einfache Nutzungsrechte für den vertraglich vereinbarten Zweck.
Eine Weitergabe oder Bearbeitung durch Dritte bedarf der vorherigen Zustimmung der Agentur, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Agentur haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

Die Parteien beachten die geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere die DSGVO.
Soweit die Agentur im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines separaten Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV).
Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung der Agentur in ihrer jeweils aktuellen Fassung.

Die Agentur ist nicht verpflichtet, Arbeitsergebnisse, Entwürfe, Konzepte, Dateien, Inhalte, Reports oder sonstige Projektunterlagen über die Dauer des jeweiligen Vertragsverhältnisses hinaus zu speichern oder zu archivieren.
Eine Aufbewahrung erfolgt lediglich für einen angemessenen Zeitraum nach Vertragsende, soweit dies aus organisatorischen oder gesetzlichen Gründen erforderlich ist. Ein Anspruch des Kunden auf Herausgabe oder Wiederherstellung nach diesem Zeitraum besteht nicht.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, ihm zur Verfügung gestellte Arbeitsergebnisse unverzüglich nach Übergabe zu sichern.
Eine Haftung der Agentur für den Verlust von Arbeitsergebnissen nach Übergabe an den Kunden ist ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.
Die Agentur ist berechtigt, Arbeitsergebnisse in angemessener Form zu Referenz- und Portfoliozwecken zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.
Ein Anspruch des Kunden auf Herausgabe von offenen, bearbeitbaren oder editierbaren Arbeitsdateien (z. B. Rohdaten, Projektdateien, Quellformate, Design- oder Schnittdateien) besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Die Herausgabe erfolgt grundsätzlich nur in der finalen, vereinbarten Ausgabeform.

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz der Agentur.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Contentkueche